Política de Envíos
En NATURPELLET MEJOR, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, te explicamos nuestras condiciones y plazos de envío.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la península ibérica (España peninsular).
Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido y del pago.
En situaciones excepcionales, como condiciones meteorológicas adversas o periodos de alta demanda, los plazos pueden variar. En cualquier caso, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Costes de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
No existen cargos ocultos ni suplementos adicionales.
Seguimiento del pedido
Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
NATURPELLET MEJOR no se hace responsable de los retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Incidencias con el envío
Si tu pedido se pierde, llega dañado o existe cualquier otra incidencia relacionada con el transporte, por favor contacta con nosotros lo antes posible:
- Correo electrónico: contacto@naturpellet-mejor.es
Nos comprometemos a ofrecer una solución rápida y eficaz.
Confirmación de entrega
La entrega se realiza con confirmación mediante firma del destinatario. En caso de no estar disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará instrucciones para una nueva entrega o recogida.